Términos y condiciones

01Quiénes somos

VICIO es una marca de cuidado personal masculino que ofrece productos para piel, barba, cabello y cuerpo a través del sitio vicio.site. En estos términos, “VICIO”, “nosotros” o “la marca” se refiere al titular de la tienda, y “tú” o “el cliente” a la persona que visita el sitio o realiza una compra.

02Uso del sitio

Puedes usar el sitio únicamente con fines lícitos y personales. Está prohibido intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, interferir con su funcionamiento o copiar contenido con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

Para comprar debes ser mayor de edad o contar con la autorización de tu madre, padre o tutor.

03Productos e información

Mostramos fotografías, descripciones y modos de uso con la mayor fidelidad posible; pueden existir pequeñas diferencias de color o presentación según tu pantalla. Los productos son de uso cosmético externo y no sustituyen la indicación de un profesional de la salud.

Antes de usar un producto revisa su lista de ingredientes. Si tienes piel sensible, alergias o alguna condición médica, haz una prueba en una zona pequeña o consulta a tu médico. Suspende el uso si notas irritación.

04Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica. Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad sin previo aviso; el precio válido es el que veas al momento de confirmar tu pedido.

Los pagos se procesan mediante los métodos habilitados en el checkout. VICIO no almacena los datos completos de tu tarjeta; estos los gestiona el proveedor de pagos correspondiente.

05Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. El costo de envío es de $200 MXN por pedido y es gratis en pedidos de $1,200 MXN o más. No se necesita ningún código para acceder al envío gratis; se aplica de forma automática en el carrito.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por la paquetería o por causas ajenas a nosotros. Es tu responsabilidad proporcionar una dirección correcta y completa.

06Cambios, devoluciones y reembolsos

Si recibes un producto dañado, incorrecto o con algún defecto, escríbenos dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega, con tu número de pedido y fotografías, y lo resolveremos con un cambio o reembolso.

Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, salvo que presenten un defecto de fabricación.

07Propiedad intelectual

El nombre VICIO, el logotipo, las fotografías, los textos, el diseño y demás contenidos del sitio son propiedad de la marca o se usan con autorización, y están protegidos por la legislación aplicable. No pueden reproducirse, distribuirse ni modificarse sin consentimiento previo y por escrito.

08Limitación de responsabilidad

VICIO no será responsable por daños derivados del uso indebido de los productos, por interrupciones del sitio ajenas a nuestro control ni por el contenido de sitios de terceros enlazados. Nada en estos términos limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce.

09Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestro Aviso de privacidadDevoluciones y reembolsos.

10Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

11Legislación y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier duda o aclaración, escríbenos desde la página de Contacto.